MitarbeiterIn (w/m) technische Hotline // 1st Level Support // Call Center Agent INBOUND m/w

Jobdetails

• Kennziffer; Bitte unbedingt mit angeben:
  U170112D01
• Einstellung:
  nach Absprache
• Branche:
  Recyclingbranche
• Abteilung:
  Callcenter
• Dienstsitz:
  Langenfeld zwischen Düsseldorf und Köln
• Wochenstunden:
  40
• Aufgabe:
  • (Erste) selbstständige telefonische Bearbeitung von technischen Störungen, die durch Kunden gemeldet wurden
  • Übertragung von Datenbanken über Fernwartungszugänge inkl. der erforderlichen Prozessüberwachung
  • Kundenspezifische Konfiguration des Systems über Fernwartungszugänge
  • Mitarbeit bei internen Projekten zur technischen Ablaufoptimierung im 1st + 2nd Level Support
• Arbeitstyp:
  Try & Hire

Persönliche Angaben

• Fremdsprachen:
• Anforderungen:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im IT-Bereich
  • Gerne erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport/Call-Center Inbound
  • Hohe IT-Affinität
  • Freundliche Telefonstimme
• unbedingt erforderlich:
  Arbeitszeiten: Montag - Samstag jeweils 07:00 Uhr-22:00 Uhr im 5-Schicht-System an 5 Tagen die Woche / max. 40 Stunden
• Bewerbungsdetails:

  Wir suchen zum:
  • 01.05.2012 3 Mitarbeiter (w/m)
  mit Übernahmeoption!
• Persönlichkeit:
  • Hohe Kundenorientierung
  • Ausgeprägtes Servicebewusstsein
  • Freundliche und zuvorkommende Art